Privacidad y Protección de Datos

Política de Privacidad de wepari

En wepari-es.com nos tomamos en serio la protección de los datos personales de quienes utilizan nuestros servicios. Esta política explica de forma clara y detallada qué información recopilamos, con qué finalidad la tratamos, cuánto tiempo la conservamos y qué derechos asisten a los usuarios en relación con sus datos. El tratamiento de datos personales que realizamos se ajusta al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) vigente en España.

La lectura de este documento te permitirá tomar decisiones informadas sobre el uso de nuestra plataforma. Si tras leerlo tienes dudas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario disponible en este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de wepari-es.com es la entidad titular de la plataforma, operada bajo la denominación comercial wepari. Puedes ejercer tus derechos o plantear cualquier consulta relativa a privacidad mediante el formulario de contacto habilitado en el sitio web, indicando en el asunto «Protección de datos».

Nos comprometemos a responder cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de datos en el plazo que establece la normativa aplicable, que con carácter general no supera el mes desde la recepción de la solicitud. En caso de que la complejidad o el volumen de solicitudes lo requieran, dicho plazo podrá ampliarse en los términos previstos por la legislación vigente.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos distintas categorías de datos en función de la actividad que el usuario realice en nuestra plataforma. A continuación se describen las principales categorías.

2.1 Datos de registro e identidad

Cuando un usuario crea una cuenta, solicitamos información básica de identificación: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información resulta imprescindible para verificar que el usuario cumple la edad mínima legal para participar en juegos de azar, así como para gestionar la relación contractual que se establece al aceptar los términos y condiciones del servicio.

Además, podemos solicitar documentación adicional —como copia de un documento de identidad oficial o comprobante de domicilio— cuando así lo exija la normativa de prevención del blanqueo de capitales o la entidad de juego responsable autorizada. Este proceso, conocido habitualmente como KYC (Know Your Customer), forma parte de las obligaciones legales que deben cumplir los operadores de juego en España.

2.2 Datos de actividad y uso

Registramos datos relativos al comportamiento del usuario dentro de la plataforma: historial de apuestas y juegos, importes depositados y retirados, bonificaciones utilizadas y preferencias de juego. Este registro permite tanto la prestación del servicio como el cumplimiento de las obligaciones de juego responsable previstas en la normativa española.

También recopilamos datos técnicos generados de forma automática durante la navegación, como la dirección IP, el tipo y versión del navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia en cada sección. Estos datos se utilizan para garantizar la seguridad de la plataforma, detectar accesos no autorizados y mejorar la experiencia de usuario.

2.3 Datos de pago

Para procesar depósitos y reintegros, recabamos la información necesaria vinculada al método de pago elegido. wepari no almacena íntegramente los datos de tarjeta de crédito o débito; dicha información es gestionada directamente por los proveedores de servicios de pago, que cuentan con las certificaciones de seguridad exigidas por la industria financiera. Únicamente conservamos los datos mínimos necesarios para identificar una transacción y resolver posibles reclamaciones.

Tabla resumen de categorías de datos

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Tratamos los datos personales únicamente con finalidades determinadas, explícitas y legítimas. Las principales son: la ejecución del contrato de prestación del servicio de juego; el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, entre ellas las derivadas de la normativa de juego, fiscal y de prevención del blanqueo de capitales; la prevención del fraude y la garantía de la seguridad de la plataforma; y, cuando el usuario lo haya aceptado expresamente, el envío de comunicaciones comerciales personalizadas.

La base jurídica que legitima cada tratamiento varía: la ejecución contractual fundamenta el tratamiento de los datos necesarios para prestar el servicio; el interés legítimo justifica el análisis de seguridad y la detección de accesos fraudulentos; el cumplimiento de obligaciones legales ampara el tratamiento vinculado a la normativa de juego y financiera; y el consentimiento libre e informado del usuario sustenta el tratamiento con fines de marketing directo. El usuario puede retirar este último consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, analizar el tráfico y, en su caso, personalizar los contenidos y anuncios que se muestran al usuario. Al acceder por primera vez a la plataforma, se mostrará un aviso de cookies que permite aceptar, rechazar o configurar las preferencias de cada categoría.

Las categorías de cookies que utilizamos son:

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio (gestión de sesión, seguridad, preferencias de idioma). No pueden desactivarse sin afectar al servicio.
• Cookies de análisis y rendimiento: permiten conocer cómo los usuarios interactúan con la plataforma para detectar posibles errores y mejorar su funcionamiento. Los datos se tratan de forma agregada o seudónima.
• Cookies de funcionalidad: recuerdan las preferencias del usuario (como el método de pago predeterminado o las opciones de accesibilidad) para ofrecer una experiencia más fluida.
• Cookies de marketing y publicidad: se emplean, con el consentimiento del usuario, para mostrar anuncios relevantes dentro y fuera del sitio, así como para limitar la frecuencia de exposición publicitaria.

El usuario puede gestionar o revocar su consentimiento en cualquier momento accediendo al panel de configuración de cookies disponible en el sitio. También puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque ello puede afectar al correcto funcionamiento de algunas secciones de la plataforma.

5. Compartición de datos con terceros

No cedemos datos personales a terceros con fines comerciales propios de dichos terceros. Sin embargo, para la correcta prestación del servicio, compartimos información con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios de pago: necesarios para procesar depósitos y retiradas de fondos.
• Proveedores de verificación de identidad (KYC): que colaboran en la verificación de la edad y la identidad del usuario conforme a la normativa vigente.
• Proveedores de análisis y tecnología: que nos ayudan a mantener y mejorar la plataforma, siempre bajo acuerdos de tratamiento de datos que limitan el uso de la información a las finalidades acordadas.
• Autoridades públicas y reguladores: cuando la normativa española o europea exija la comunicación de datos (por ejemplo, en materia fiscal, de juego regulado o de prevención del fraude).
• Proveedores de herramientas de juego responsable: que pueden intervenir en la aplicación de límites de depósito, exclusiones voluntarias u otras medidas de protección al jugador.

En todos los casos, la cesión se limita a los datos estrictamente necesarios y se formaliza mediante contratos que imponen a los destinatarios obligaciones equivalentes a las que nos vinculan a nosotros en materia de protección de datos.

En el supuesto de que algún destinatario se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que la transferencia internacional se realice con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes.

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos que imponga la normativa aplicable. Con carácter general, los datos vinculados a la relación contractual se mantienen durante la vigencia de la cuenta y, una vez cerrada, durante el período adicional que exija la legislación en materia de juego, fiscal o de prevención del blanqueo de capitales.

Los datos de carácter técnico y de navegación se conservan por períodos más reducidos, acordes con su finalidad de seguridad y análisis. Los datos tratados exclusivamente en virtud del consentimiento del usuario —como los utilizados para el envío de comunicaciones comerciales— se eliminan cuando el usuario retira dicho consentimiento, salvo que otra base jurídica justifique su conservación.

Transcurridos los plazos de conservación, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible, de modo que no sea posible identificar al usuario a través de ellos.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental, la alteración o la divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de las comunicaciones mediante protocolos estándar del sector, el control de acceso basado en roles dentro de la organización, la realización periódica de evaluaciones de seguridad y la formación del personal que trata datos personales.

A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. En el caso improbable de que se produjera una brecha de seguridad que afectara a los derechos y libertades de los usuarios, notificaremos el incidente a la autoridad de control competente en los plazos previstos por el RGPD y, cuando así lo exija la normativa, informaremos a los afectados de forma directa.

8. Derechos de los usuarios

Como usuario registrado en wepari-es.com, la normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

• Derecho de acceso: puedes solicitar confirmación de si tratamos tus datos y obtener una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación: puedes pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recabados, entre otras causas previstas en la normativa.
• Derecho de limitación del tratamiento: puedes pedir que suspendamos temporalmente el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o al tratamiento con fines de marketing directo.
• Derecho a la portabilidad: puedes recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a nosotros a través del formulario de contacto del sitio web. Responderemos en el plazo establecido por la normativa aplicable. Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), que es la autoridad de control competente en España.

9. Política sobre menores de edad

Los servicios de wepari están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad conforme a la legislación española vigente. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Durante el proceso de registro y verificación de identidad, solicitamos la información necesaria para confirmar que el usuario cumple el requisito de edad establecido por la normativa de juego aplicable.

Si tuviéramos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales a través de nuestra plataforma sin el consentimiento de sus progenitores o tutores legales, procederemos a eliminar dichos datos de inmediato y a cancelar la cuenta asociada. Si eres padre, madre o tutor y tienes motivos para creer que un menor bajo tu custodia ha creado una cuenta en nuestra plataforma, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible.

10. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestra forma de tratar los datos, modificaciones en la normativa aplicable o cambios en los servicios ofrecidos. Cuando las modificaciones sean sustanciales, lo comunicaremos a los usuarios a través de un aviso visible en la plataforma o mediante notificación directa, dependiendo de la naturaleza del cambio.

La fecha de la última revisión figurará siempre al pie de este documento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de las modificaciones implica la aceptación de la nueva versión de la política, siempre que dicha aceptación sea compatible con la base jurídica del tratamiento correspondiente.

11. Contacto

Si tienes cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en wepari-es.com. Indica en el asunto de tu mensaje el motivo de la consulta para que podamos dirigirla al área correspondiente y atenderte con la mayor rapidez posible.

Nos comprometemos a tramitar todas las solicitudes con diligencia y a ofrecer una respuesta clara y fundamentada en los plazos que establece la normativa de protección de datos vigente en España.

Última actualización: 2025